Team Leader BOH (Responsable d'équipe) H/F - CDI 35 H

Become a Part of the NIKE, Inc. Team

NIKE, Inc. does more than outfit the world’s best athletes. It is a place to explore potential, obliterate boundaries and push out the edges of what can be. The company looks for people who can grow, think, dream and create. Its culture thrives by embracing diversity and rewarding imagination. The brand seeks achievers, leaders and visionaries. At NIKE, Inc. it’s about each person bringing skills and passion to a challenging and constantly evolving game.

To work in retail is to be the face of NIKE, Inc. With a relentless focus on product knowledge and customer service, Nike Retail teams give valuable experiences to consumers every day. From Shanghai to San Francisco, every store has a unique perspective and hosts an inspiring community of sport and style devotees. A career in Nike Retail demands creativity and ambition and offers the opportunity to grow with some of the best athletes, teammates and retail partners in the industry.

Rejoignez l’équipe de NIKE, Inc. !
En tant que team leader, vous appréciez :
• Utiliser votre expertise dans le domaine du service à la clientèle exceptionnel pour servir et offrir une expérience de marque haut de gamme à nos consommateurs
• Coordonner, encadrer et motiver les collaborateurs de votre secteur d’activité et assurer une excellente ambiance de travail
• Accompagner la gestion des activités quotidiennes de votre secteur pour atteindre les objectifs de vente (services numériques, visual merchandising, salesfloor, campagnes promotionnelles)
• Identifier et résoudre les problèmes en partenariat avec la direction de votre magasin
• Être un ambassadeur de marque pour les initiatives de NIKE
• Veiller à ce que le magasin respecte toutes les normes et directives NIKE

Plus précisément, notre structure de magasin comprend les 3 rôles de chef ci-dessous :
Commercial
• Soutenir une équipe capable de recevoir efficacement les produits et d’assurer la précision des stocks conformément aux normes de présentation visuelle
• Assurer le bon déroulement de tous les stocks, ce qui garantit que notre surface de vente est toujours complète et présentable et qu’elle répond aux normes de la marque
• Travailler aux côtés des coachs de départements qui superviseront les composants individuels (réception du produit et présentation visuelle) tandis que vous serez responsable de l’exécution du merchandising visuel.
• Assurer le lancement mensuel des initiatives en temps opportun et fournir régulièrement des commentaires
• Utiliser nos outils de reporting aux côtés du coach de service pour prendre les meilleures décisions commerciales
• Donner l’exemple pour obtenir un inventaire précis afin de répondre aux commandes numériques


EXPÉRIENCE:
• Veiller à ce que l’équipe soit équipée pour offrir une expérience athlétique de la plus haute qualité (objectif)
• Travailler en partenariat avec le coach pour planifier l’engagement de l’équipe dans les activités des ambassadeurs communautaires NIKE
• En partenariat avec la haute direction du magasin, vous participerez aux processus d’embauche, y compris l’intégration
• Collaborer avec le coach de magasin pour mettre en œuvre la planification des magasins, notamment la disponibilité, le déploiement et l’affichage
• Travailler en collaboration avec l’équipe du magasin pour mettre en œuvre et maintenir une culture NIKE positive.

EXPÉRIENCE DU CONSOMMATEUR :
• Donner l’exemple et offrir notre service de vente sur le terrain, et donner vie au parcours du consommateur 
• Fournir les ressources nécessaires pour que l’équipe soit dotée de connaissances sur la marque en ce qui concerne tous les aspects des services aux consommateurs, y compris les outils numériques
• Suivre des formations spécifiques et partager les résultats avec les services aux athlètes
• Utiliser les données et l’analyse pour fournir des informations et collaborer avec les partenaires afin de réaliser une amélioration continue avec la direction du magasin
Ce que vous obtenez :
• Salaire attractif qui évolue avec le marché et l’expérience
• Possibilité de recevoir des primes mensuelles 
• Rabais avantageux pour les employés en ligne et en magasin
• Forfait d’avantages attrayants
• Perspectives de carrière et de perfectionnement intéressantes
• Formations régulières sur les ventes et les produits
• Un environnement dynamique et motivant qui valorise la diversité, l’équité et l’inclusion (DE&I)
• Tenue du personnel pour représenter NIKE et favoriser notre esprit d’équipe
• Accès aux activités sportives
• Occasions de participer à des événements NIKE uniques Ce que vous apportez :
• Passion pour NIKE et/ou amour du sport
• Plus de 2 ans d’expérience dans le secteur de la vente au détail
• Être capable de parler une langue professionnelle
• Forte concentration sur l’équipe et les consommateurs
• Compétences organisationnelles et capacité à établir des priorités
• Être proactif, ouvert d’esprit et motivé
• Flexibilité pour travailler en week-end.

NIKE, Inc. is a growth company that looks for team members to grow with it. Nike offers a generous total rewards package, casual work environment, a diverse and inclusive culture, and an electric atmosphere for professional development. No matter the location, or the role, every Nike employee shares one galvanizing mission: To bring inspiration and innovation to every athlete* in the world.

NIKE, Inc. is committed to employing a diverse workforce. Qualified applicants will receive consideration without regard to race, color, religion, sex, national origin, age, sexual orientation, gender identity, gender expression, veteran status, or disability.